Bestellen, verzenden & retourneren
Shipping, Returns, U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Het is NIET toegestaan te retourneren hygiëne producten
Bestellen:
Plaats het product van je keuze in de winkelwagen door op de "winkelwagen button" te klikken. Klik vervolgens op "bestelling afronden" om te gaan betalen. Vul je gegevens in en doorloop de stappen. Pas als je op de knop "Plaats bestelling" drukt is je bestelling definitief.
Verzenden:
Alle bestellingen worden verzonden tenzij anders aangegeven via PostNL bezorgdiensten. Voor ander landen binnen de EU berekenen we per land een andere vergoeding vooraf aangegeven voordat u definitief besteld. Bestellingen gedaan voor 16.00 uur, worden indien op voorraad dezelfde dag nog verzonden. Indien een product niet op voorraad is, 3 tot 4 dagen, wordt u door ons altijd via e-mail of telefoon op de hoogte gesteld.
Dagen op zicht:
Bij haarproductshop kunt u gerust winkelen in de wetenschap dat als u achteraf toch niet tevreden bent u de bestelling terug mag sturen. U kan een bestelling tot veertien dagen na ontvangst, zonder opgaaf van reden, terug sturen. Wel vragen we u het product compleet, ongebruikt en in de oorspronkelijke en onbeschadigde verpakking terug te sturen.
Herroepingsrecht
"U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat + verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info[at]haarproductshop.nl
Hoe retourneert u een product: Als u een product binnen 14 dagen na ontvangst wilt retourneren volgt u dan de onderstaande stappen:
Stuur uw pakket terug naar: Haarproductshop, Kolkweg 20-14 8243PN Lelystad tezamen met de factuur zodat we ook weten van wie het pakket komt. Nadat Haarproductshop het product retour heeft ontvangen storten wij uw aankoopbedrag volledig naar u terug binnen 5 werkdagen. Wij verzoeken u om het product compleet en indien mogelijk in de oorspronkelijke verpakking retour te sturen. Ongefrankeerde retourzendingen kunnen wij niet in ontvangst nemen.
** De verzendkosten van de retourzending zijn normaliter voor uw eigen rekening tenzij er andere afspraken gelden.
LET OP! Bezorging naar postbus alleen op eigen risico.
Retourzending
Meld een retourzending altijd vooraf bij ons aan via [email protected] Vermeld hierbij altijd het bestelnummer en geef een duidelijke omschrijving van de reden. Ruilen mag binnen 14 werkdagen. Wij nemen uw retouraanvraag zo snel mogelijk in behandeling en zoeken samen met u naar een gepaste oplossing.
Stuur vervolgens het te retourneren product samen met het volledig ingevulde retourformulier en een kopie van uw factuur naar ons retour.
** Niet of niet voldoende gefrankeerde retouren worden niet geaccepteerd.
** Let op! Wij adviseren u ook om de zending altijd te verzekeren om eventuele problemen te voorkomen. Dit kan tegen een meerprijs van €1,30. U bent namelijk zelf aansprakelijk voor de retourzending.
** De verzendkosten van de retourzending zijn normaliter voor uw eigen rekening tenzij er andere afspraken gelden.
Welke producten kunnen er niet geretourneerd worden?
Is een product niet naar wens? Dan kunt u binnen 14 werkdagen contact met ons opnemen en een ander gewenst product uitkiezen.
** Alle geopende/ gebruikte producten en alle producten waarvan de originele verpakking ontbreekt kunnen nimmer worden geretourneerd. Het product moet indien in verkoopbare staat verkeren. (Het is niet toegestaan om een verbruiksartikel te retourneren hygiëne producten zoals als shampoo, conditioner, styling artikelen, cremes, lichaam lotions of anderen hygiëne producten etc.)
** Wij controleren het geretourneerde artikel zorgvuldig op beschadigingen en gebruikerssporen. Indien deze aanwezig zijn, wordt er geen nieuw artikel opgestuurd. Wilt u het beschadigde of gedragen artikel terug? Dan kan dit tegen vergoeding van verzend- en handelingskosten.
Voor verdere informatie verwijzen wij u door naar onze algemene voorwaarden.